LA MEDIACIÓN ESCOLAR V

LA MEDIACIÓN ESCOLAR V

FICHA 2: GUÍA PARA LA NEGOCIACIÓN

 

FASES DE LA NEGOCIACIÓN	QUÉ HACER
1.- Preparación	. Toma de contacto con la otra parte. Invitación a negociar. . Averiguar datos relevantes sobre la otra parte. . Documentarse. . Preparar el argumento, el escenario y la estrategia.
2.- Presentación y apertura	. Presentarse las partes. Crear clima cordial. . Invitar al diálogo, a la honestidad y a la colaboración. . Acordar sobre el procedimiento.
3.- Concesiones mutuas	. Explicar metas y desacuerdos. . Hacer ofertas y contraofertas. . Escuchar activamente. . Aceptar las discrepancias sin que desemboquen en aislamiento. . Hacer que la otra parte modifique sus posiciones de partida. Rebajar tensiones. . Hablar de temas concretos: tener preparados argumentos seguros, persuasivos y contrastados para cuando necesitamos que la otra parte se abra, pero sin ofender ni humillar. . Los negociadores hablarán sobre lo que les gustaría lograr, pero nosotros tenemos que averiguar con qué se conformarían. . Establecer la “zona de  intercambios”. El acuerdo será lo que es posible conseguir.
4.- Acuerdo	. Decidir en qué punto se quieren detener las concesiones y en el que se da por satisfecho con lo conseguido. . En cuanto hay principio de acuerdo, empezar a hacer un borrador. . Hacer una lista detallada del acuerdo. . Anotar los puntos de explicación, aclaración, interpretación y comprensión. . Se puede hacer un acuerdo general y luego entrar en los detalles o hacer pequeños acuerdos parciales que luego contribuirán al acuerdo definitivo. . Registrar un resumen de lo acordado. . Crear la negociación por escrito con la aprobación del acuerdo. . Hacer un cierre positivo, un balance del proceso, nivel de satisfacción, etc. . No cerrar si no hay acuerdo.